Política de privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

Shefa Boutique gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Shefa Boutique funciona con Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con ustedes. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no permita identificarle ni pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, información de cuentas bancarias, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
  • Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
  • Información de transacciones incluyendo los artículos que ve, añade a su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que nos facilite en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso incluida información relativa a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con ellos o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

·         Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de cualquier otra forma su información personal;

·         De forma automática a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

·         De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;

·         De nuestros socios u otros terceros.

 

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas, y para crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promocionales, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito y de otras actividades realizadas en los Servicios.
  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener a salvo las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle asistencia al cliente, responder a sus consultas, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en la presentación de pruebas en procesos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas.

 

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • A socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y enviarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer su derecho a excluirse de dichos usos aquí. 
  • Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de cualquier otra forma que revelemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de su uso de complementos de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

 

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestárselos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, lo que incluye responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer determinados derechos con respecto a su información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

 

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como el resto de términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal sobre menores de edad según la legislación de su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (tal y como se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

 

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso / a conocer. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que suprimamos la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Derecho a excluirse de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a excluirse de la «venta» o el «intercambio» de su información personal, o a excluirse del tratamiento de su información personal con fines considerados «publicidad dirigida», tal y como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos de exclusión de dichos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, lo consideraremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de privacidad global, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
  • Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en los correos que le enviamos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos descritos anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y restricción del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o que restrinjamos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
  • Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos tal y como se indica en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que le asisten, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que este proporcione una prueba de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, tal y como exige la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Para el EEE, puede consultar aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.

 

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

 

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, llámenos o envíenos un correo electrónico a calevsoto@gmail.com  o póngase en contacto con nosotros en 4309 Kilcullen Dr, Raleigh, NC, 27604, EE. UU. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de su información personal.